Na Mastertec, nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes.

Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso flexível.

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Devoluções:

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O prazo para devolução é de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço.
Os produtos devem ser devolvidos nas condições originais, com embalagem intacta e sem sinais de uso.
 

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Trocas:

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Oferecemos a opção de troca por um produto de valor equivalente.

O produto devolvido para troca deve seguir as mesmas condições mencionadas para devoluções.

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Reembolso:

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O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.
O valor reembolsado incluirá o preço do produto e quaisquer taxas de envio originais.

 

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail contato@master.tec.br para obter um número de autorização de devolução.

Embale o item de forma segura, incluindo todos os acessórios e a fatura original.
Envie o pacote para o endereço fornecido com o número de autorização de devolução claramente indicado.

A Mastertec reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam a esses critérios ou que estejam fora do prazo estabelecido.

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Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva, e estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações relacionadas à política de devolução e reembolso.

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Agradecemos por escolher a Mastertec.